Từ ngày 1/7, TP HCM chính thức áp dụng chính sách miễn vé đối với 134 tuyến xe buýt hoạt động trên địa bàn.

Đây là lần đầu tiên thành phố triển khai chương trình miễn phí quy mô lớn trên hệ thống xe buýt công cộng với mục tiêu giảm chi phí đi lại cho người dân, khuyến khích sử dụng phương tiện công cộng, góp phần hạn chế ùn tắc giao thông và ô nhiễm môi trường.

Theo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng thuộc Sở Xây dựng TP HCM, chính sách miễn vé được thực hiện đến hết năm 2026 và áp dụng đối với toàn bộ hành khách đi trên 134 tuyến xe buýt nội tỉnh.

Các tuyến xe buýt liên tỉnh, xe buýt hai tầng thoáng nóc, tuyến phục vụ du lịch, kết nối sân bay hoặc các tuyến có tính chất liên tỉnh sẽ không thuộc diện được miễn phí.

Việc triển khai được chia thành hai giai đoạn nhằm vừa tạo thuận lợi cho người dân, vừa đáp ứng yêu cầu quản lý.

Trong giai đoạn từ 1/7 đến hết 30/9, hành khách chỉ cần lên xe là được miễn vé, không phải thực hiện xác thực hoặc định danh.

Trong thời gian này, các đơn vị chức năng sẽ tiếp tục hoàn thiện cơ sở dữ liệu, hạ tầng công nghệ và hệ thống vé điện tử để phục vụ công tác quản lý.

Dù chưa bắt buộc, người dân vẫn được khuyến khích quét thẻ hoặc thực hiện định danh để có thể tham gia các chương trình ưu đãi trong thời gian tới.

Từ ngày 1/10 đến hết năm 2026, chính sách miễn vé vẫn tiếp tục được duy trì nhưng sẽ gắn với việc xác thực thông tin hành khách thông qua các phương thức như căn cước công dân, tài khoản VNeID, thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc ứng dụng MultiGo.

Đối với người cao tuổi, người khuyết tật, học sinh, sinh viên, trẻ em và khách vãng lai, cơ quan chức năng sẽ có hướng dẫn riêng để bảo đảm việc sử dụng dịch vụ thuận tiện.

Theo lãnh đạo Sở Xây dựng TP HCM, cùng với chính sách miễn vé, thành phố sẽ tiếp tục đầu tư nâng cao chất lượng hệ thống xe buýt, bổ sung nguồn lực vận hành và tăng cường kết nối với các loại hình giao thông công cộng khác.

Thời gian qua, nhiều hạng mục như bến bãi, nhà chờ, trạm dừng và các tiện ích phục vụ hành khách đã được cải tạo, nâng cấp.

Trong giai đoạn 2026 - 2027, TP HCM dự kiến tiếp tục đầu tư mới và hiện đại hóa hệ thống trụ dừng, nhà chờ, đồng thời cải tạo các bến xe buýt lớn như Bến xe Sài Gòn và Bến xe Chợ Lớn.

Một số bãi đỗ xe cao tầng tại các đầu mối giao thông cũng được lên kế hoạch xây dựng nhằm nâng cao năng lực phục vụ của mạng lưới vận tải hành khách công cộng.

Trước đó, từ tháng 4/2025, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng đã đưa vào vận hành ứng dụng MultiGo, hỗ trợ người dân tra cứu tuyến xe buýt và metro, theo dõi thời gian xe đến theo thời gian thực, tìm vị trí trạm dừng, xem giá vé và thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt thông qua các ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng.

Ứng dụng cũng cho phép hành khách gửi phản ánh, góp ý để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Hiện TP HCM có 180 tuyến xe buýt, gồm cả tuyến nội tỉnh và liên tỉnh, với hơn 2.400 phương tiện hoạt động.

Trước khi áp dụng chính sách miễn phí, giá vé phổ thông trên các tuyến xe buýt trợ giá dao động từ 5.000 đến 7.000 đồng/lượt, trong khi học sinh và sinh viên được áp dụng mức 3.000 đồng/lượt.