Nhiều cư dân tại chung cư Iris Garden (phường Từ Liêm, Hà Nội) liên tục phản ánh tình trạng xuống cấp của hệ thống hạ tầng kỹ thuật trong tòa nhà, trong bối cảnh quỹ bảo trì – nguồn tài chính cốt lõi để duy tu, sửa chữa – vẫn chưa được chủ đầu tư bàn giao đầy đủ cho Ban quản trị theo quy định.

Những phản ánh kéo dài suốt nhiều năm của cư dân chung cư Iris Garden (phường Từ Liêm, Hà Nội) về việc chủ đầu tư chậm bàn giao quỹ bảo trì tiếp tục được làm rõ qua biên bản làm việc ngày 16/4/2026 của UBND phường Từ Liêm.

Nội dung buổi làm việc không chỉ ghi nhận tình trạng chậm trễ kéo dài trong việc thực hiện nghĩa vụ tài chính, mà còn hé lộ dấu hiệu bất thường liên quan đến việc quản lý, sử dụng khoản quỹ bảo trì hàng chục tỷ đồng.

Biên bản làm việc giữa UBND phường Từ Liêm, Chủ đầu tư là Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Nhuệ Giang, Ban quản trị chung cư Iris Garden, đại diện tổ dân phố. 

Theo tìm hiểu, Ban quản trị chung cư Iris Garden đã được thành lập hợp pháp từ ngày 22/12/2022. Căn cứ Luật Nhà ở năm 2014 và Nghị định 99/2015 của Chính phủ, chủ đầu tư có trách nhiệm bàn giao toàn bộ quỹ bảo trì trong thời hạn 7 ngày kể từ khi Ban quản trị được công nhận. Tuy nhiên, đến nay, nghĩa vụ này vẫn chưa được thực hiện đầy đủ. 

Hồ sơ do Ban quản trị cung cấp cho thấy, tổng số dư quỹ bảo trì tính đến tháng 5/2023 lên tới hơn 70 tỷ đồng. Dù chủ đầu tư từng cam kết bàn giao theo lộ trình từ tháng 6 đến tháng 9/2023, nhưng thực tế mới chỉ chuyển khoảng 4 tỷ đồng. Phần lớn số tiền còn lại vẫn chưa được bàn giao, làm dấy lên nghi vấn về hành vi chậm trễ kéo dài, thậm chí có dấu hiệu chiếm dụng quỹ bảo trì.

Theo biên bản mà UBND phường Từ Liêm cung cấp thể hiện tại buổi làm việc với UBND phường Từ Liêm, đại diện Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Nhuệ Giang – chủ đầu tư dự án – thừa nhận chưa thể bàn giao quỹ bảo trì cho Ban quản trị. Nguyên nhân được đưa ra là do “số tiền bị lãnh đạo cũ của công ty làm thất thoát, hiện chưa thu hồi được”.

Dù phía doanh nghiệp cho biết sẽ tiếp tục phối hợp với Ban quản trị để xây dựng lộ trình bàn giao phần còn lại của quỹ bảo trì, song việc không đưa ra thời hạn cụ thể khiến dư luận đặt câu hỏi về tính khả thi của cam kết này.

Đặc biệt, phát biểu tại buổi làm việc, đại diện tổ dân phố nhấn mạnh rằng, việc thất thoát nếu có là vấn đề nội bộ của doanh nghiệp, không làm thay đổi nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải bàn giao quỹ bảo trì cho cư dân.

Theo Ban quản trị chung cư, tổng số tiền quỹ bảo trì bao gồm khoảng 67 tỷ đồng do cư dân đóng góp và khoảng 8 tỷ đồng thuộc trách nhiệm của chủ đầu tư.

Ngoài ra, khoản tiền lãi phát sinh từ việc gửi ngân hàng có thể làm tăng đáng kể quy mô quỹ. Tuy nhiên, việc chậm bàn giao kéo dài đã khiến Ban quản trị không có đủ nguồn lực tài chính để thực hiện công tác bảo trì, bảo dưỡng theo quy định.

Trong khi đó, tình trạng vận hành tại tòa nhà đang đặt ra nhiều lo ngại. Hệ thống phòng cháy chữa cháy thường xuyên phát tín hiệu báo cháy giả, một số thiết bị không hoạt động hoặc hoạt động không ổn định.

Hệ thống phòng cháy chữa cháy báo cháy giả giả nhưng không có tiền để bảo trì gây bức xúc cho cư dân.

Đặc biệt, hệ thống cảnh báo tại tủ trung tâm chỉ hiển thị tín hiệu chung cho toàn bộ tòa nhà, không xác định được vị trí cụ thể xảy ra sự cố, gây khó khăn cho công tác xử lý.

Theo phản ánh của cư dân, bất cập này buộc lực lượng ứng trực phải tiến hành kiểm tra thủ công từng khu vực khi có cảnh báo, làm mất “thời gian vàng” trong công tác cứu nạn, cứu hộ. Trong trường hợp xảy ra hỏa hoạn thực tế, việc chậm trễ xác định điểm cháy có thể dẫn đến hậu quả đặc biệt nghiêm trọng.

Không chỉ hệ thống phòng cháy chữa cháy, hệ thống thang máy tại tòa nhà cũng liên tục xảy ra sự cố. Biên bản làm việc ghi nhận có tới 4/24 thang máy đã dừng hoạt động, nhiều thiết bị kỹ thuật khác đã đến hạn bảo trì nhưng chưa được sửa chữa.

Trước đó, cư dân cũng phản ánh từng xảy ra sự cố thang máy rơi tự do nhiều tầng, làm dấy lên lo ngại về mức độ an toàn của công trình.

Hầm gửi xe cứ mưa là ngập buộc cư dân phải lấy máy hút bụi để hút nước.

Ban quản trị cho biết, nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng xuống cấp là do thiếu kinh phí bảo trì. Dù đã nhiều lần gửi văn bản, liên hệ làm việc với chủ đầu tư, nhưng không nhận được phản hồi tích cực.

Thậm chí, có trường hợp văn bản gửi qua đường bưu điện bị từ chối tiếp nhận, hoặc khi đến làm việc trực tiếp cũng không có đại diện đứng ra giải quyết.

Trước thực trạng này, UBND phường Từ Liêm đã nhiều lần tổ chức mời chủ đầu tư tham dự các buổi làm việc, đối thoại với Ban quản trị.

Tuy nhiên, theo ghi nhận, phía chủ đầu tư đã không tham dự buổi làm việc theo giấy mời ngày 18/12 và tình trạng vắng mặt đã xảy ra nhiều lần, thể hiện thái độ thiếu hợp tác.

Tiếp đến tại buổi làm việc ngày 16/4/2026, đại diện UBND phường đã đưa ra kết luận và yêu cầu cụ thể đối với chủ đầu tư.

Theo đó, Công ty Nhuệ Giang phải xác nhận lộ trình bàn giao quỹ bảo trì theo kế hoạch năm 2026 do Ban quản trị đề xuất, đồng thời thực hiện bàn giao trước 5 tỷ đồng trước ngày 15/5/2026 và tiếp tục bàn giao phần còn lại chậm nhất trước ngày 30/6/2026.

Bên cạnh đó, trong thời gian chưa hoàn tất việc bàn giao, chủ đầu tư được yêu cầu phải tạm ứng kinh phí để Ban quản trị thực hiện sửa chữa, bảo trì các hạng mục hư hỏng cấp bách, nhằm đảm bảo an toàn cho cư dân.

Đồng thời, hai bên cần phối hợp làm việc để thống nhất lộ trình bàn giao toàn bộ quỹ bảo trì và hồ sơ pháp lý liên quan, báo cáo kết quả về UBND phường.

Dưới góc độ pháp lý, quỹ bảo trì nhà chung cư là tài sản chung của các chủ sở hữu căn hộ, được quản lý thông qua Ban quản trị. Chủ đầu tư chỉ có trách nhiệm thu hộ và phải bàn giao đầy đủ, đúng thời hạn theo quy định. Việc không bàn giao, chậm bàn giao hoặc sử dụng sai mục đích khoản tiền này có thể bị xử lý theo quy định pháp luật, tùy theo tính chất và mức độ vi phạm.

Đặc biệt, việc đại diện doanh nghiệp thừa nhận có yếu tố “thất thoát” liên quan đến quỹ bảo trì đặt ra yêu cầu cần được kiểm tra, làm rõ về bản chất sự việc.

Các vấn đề cần được xem xét bao gồm: khoản tiền thất thoát là bao nhiêu, xảy ra trong giai đoạn nào, trách nhiệm thuộc về cá nhân hay tổ chức nào, và có hay không dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự.

Trong bối cảnh hệ thống hạ tầng kỹ thuật xuống cấp, nguy cơ mất an toàn hiện hữu, việc chậm bàn giao quỹ bảo trì không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của cư dân mà còn tác động trực tiếp đến tính mạng, tài sản và chất lượng sống của hàng nghìn người.

Liên quan đến sự việc này, làm việc với Báo Pháp luật Việt Nam, một cán bộ phòng Kinh tế Hạ tầng đô thị phường Từ Liêm cho biết: “Sự việc này đã được đồng chí Phó chủ tịch phường họp với chủ đầu tư là Công ty Nhuệ Giang, Ban quản trị, đại diện tổ dân phố bước đầu đã thống nhất được phương án giải quyết, các bên đã cam kết bằng biên bản làm việc ngày 16/4 rồi. UBND phường đã yêu cầu tổ dân phố, ban quản trị phải công khai kết quả biên bản làm việc để toàn bộ cư dân Iris Garden nắm bắt thông tin và theo dõi tiến trình giải quyết mà chủ đầu tư đã cam kết…”.

Để khách quan thêm thông tin, phóng viên đã có cuộc trao đổi qua điện thoại với bà Trần Mỹ Linh, Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Nhuệ Giang.

Qua trao đổi bà Linh cho biết: “Sự việc này công ty đã làm việc nhiều lần với các cơ quan chức năng rồi, mới đây nhất thì phía Công ty đã làm việc với UBND phường Từ Liêm, ban quản trị và đại diện cư dân để giải quyết vấn đề tài chính liên quan đến quỹ bảo trì. Hơn nữa lý do chậm thanh toán tiền quỹ bảo trì thì công ty chúng tôi đã có văn bản trả lời cư dân cũng như ban quản trị rồi…”.

Trả lời câu hỏi của Báo Pháp luật Việt Nam về việc công dân cho rằng chủ đầu tư đang có dấu hiệu chiếm dụng hơn 70 tỷ tiền quỹ bảo trì thì phía chủ đầu tư là Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Nhuệ Giang có ý kiến gì về việc này?

Bà Linh cho biết: “ Sau khi xin ý kiến của ban lãnh đạo công ty thì hiện nay công ty đang làm việc với cơ quan chức năng nên khi nào có kết quả ban đầu sẽ làm việc và thông tin với báo sau. Bọn chị không chiếm dụng mà do ban lãnh đạo cũ của công ty chiếm đoạt số tiền đó. Trong công văn gửi cho ban quản trị và cư dân đã trình bày rõ nội dung này...".

Tuy nhiên, phóng viên đề nghị cung cấp tài liệu chứng minh như ủy nhiệm chi hay sao kê tài khoản ngân hàng để chứng minh việc bà Linh cho rằng ban lãnh đạo Công ty cũ rút séc tiền mặt để chiếm dụng số tiền quỹ bảo trì thì bà Linh lại cho rằng: "Chi tiết thì bọn chị đang làm việc với cơ quan chức năng, khi nào có kết quả chính thức chị sẽ thông báo lại sau..."

Trước những diễn biến trên, Ban quản trị và cư dân chung cư Iris Garden tiếp tục kiến nghị các cơ quan chức năng có thẩm quyền sớm vào cuộc thanh tra, kiểm tra toàn diện việc quản lý, sử dụng và bàn giao quỹ bảo trì tại dự án.

Việc xử lý cần đảm bảo tính nghiêm minh của pháp luật, đồng thời buộc chủ đầu tư thực hiện đầy đủ nghĩa vụ theo quy định.

Trong bối cảnh các mốc thời gian đã được chính quyền địa phương ấn định, dư luận đang theo dõi sát sao việc thực hiện cam kết của chủ đầu tư. Nếu tình trạng chậm trễ tiếp tục kéo dài, không loại trừ khả năng các biện pháp xử lý mạnh hơn sẽ được áp dụng nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của cư dân và đảm bảo trật tự trong lĩnh vực quản lý nhà chung cư.

Liên quan đến nội dung đơn tố cáo của Ban quản trị và cư dân tại chung cư Iris Garden, ngày 26/1/2026, Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã có thông báo về việc chuyển đơn của công dân liên quan đến dấu hiệu vi phạm trong quản lý, sử dụng quỹ bảo trì tại dự án Chung cư Iris Garden (Hà Nội) đến cơ quan có thẩm quyền để xem xét, giải quyết.

Theo nội dung thông báo, Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (Bộ Công an) cho biết đã tiếp nhận đơn của ông Hà Hải Thắng, đại diện Ban quản trị Chung cư Iris Garden, đề ngày 26/1/2026. Sau khi nghiên cứu nội dung, căn cứ quy định pháp luật, cơ quan này xác định vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an thành phố Hà Nội, do đó đã chuyển đơn để xử lý theo quy định.

Tiếp đến ngày 30/3/2026, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội đã có phiếu chuyển nguồn tin về tội phạm, chuyển đến Phòng PC03 để thụ lý.

Trong thông báo này, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội nhận được đơn của ông Hà Hải Thắng – Trưởng Ban quản trị Chung cư Iris Garden, địa chỉ tại phường Từ Liêm, Hà Nội.

Theo nội dung đơn, ông Thắng tố giác Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Nhuệ Giang (chủ đầu tư dự án) có dấu hiệu chiếm đoạt quỹ bảo trì của cư dân Chung cư Iris Garden với số tiền hơn 63,5 tỷ đồng trong giai đoạn từ năm 2020 đến năm 2023.

Trong thông báo này, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội cho rằng nội dung vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của Phòng PC03 – Công an TP Hà Nội theo quy định của pháp luật về tiếp nhận, giải quyết nguồn tin về tội phạm. Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội cũng đề nghị Phòng PC03 – Công an TP Hà Nội thông báo kết quả giải quyết cho người gửi đơn theo quy định.

Hiện vụ việc đang được cơ quan chức năng xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật.

Báo Pháp luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin.