Tăng trưởng ngoạn mục, khẳng định vị thế trụ cột

Báo cáo trước cổ đông, ban lãnh đạo VietinBank cho biết năm 2025, ngân hàng đã hoàn thành toàn diện các mục tiêu kinh doanh, thực hiện thành công việc chuyển đổi mô hình tăng trưởng và chuyển dịch cơ cấu thu nhập.

Kết thúc năm 2025, tổng tài sản hợp nhất của VietinBank chạm mốc gần 2,77 triệu tỷ đồng, tăng 16% so với năm trước. Dư nợ tín dụng hợp nhất vượt 1,99 triệu tỷ đồng, tương đương mức tăng 15,6%. Đáng chú ý, dòng vốn được điều hướng tập trung vào các lĩnh vực sản xuất kinh doanh thiết yếu. Sự chuyển dịch cơ cấu khách hàng thể hiện rõ nét khi tỷ trọng dư nợ của phân khúc bán lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đã tăng lên mức 63% vào cuối năm.

Về phía nguồn vốn, tổng huy động hợp nhất đạt gần 1,97 triệu tỷ đồng, tăng 11,9%. Điểm sáng lớn nhất là tiền gửi không kỳ hạn (CASA) đạt 458,1 nghìn tỷ đồng, chính thức đưa VietinBank lọt vào Top 3 ngân hàng có quy mô và tốc độ tăng trưởng CASA cao nhất tại Việt Nam.

Hiệu quả hoạt động kinh doanh ghi nhận các chỉ số sinh lời bứt phá. Tổng thu nhập hoạt động đạt 87,3 nghìn tỷ đồng, tăng 6,6%. Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản (ROA) đạt 1,69% và tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) đạt 21,25%. Lợi nhuận trước trích lập dự phòng rủi ro đạt 60,7 nghìn tỷ đồng, tăng 2,3% và lập kỷ lục cao nhất từ trước đến nay. Sau khi trích lập, lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt 43,4 nghìn tỷ đồng, tăng 36,8% so với năm 2024, giữ vị trí Top 2 toàn ngành. Lợi nhuận riêng lẻ cũng đạt 41,1 nghìn tỷ đồng, hoàn thành 127% kế hoạch được ĐHĐCĐ giao phó.

Cùng với việc mở rộng quy mô, chất lượng tài sản tiếp tục được kiểm soát chặt chẽ. Tỷ lệ nợ xấu cuối năm 2025 giữ ở mức 1%, thấp hơn nhiều so với giới hạn 1,8% theo kế hoạch. Tỷ lệ bao phủ nợ xấu duy trì ở mức cao 158,8%.

Nhờ thực hiện các giải pháp tăng vốn, vốn điều lệ của VietinBank đến cuối năm 2025 đạt 77.670 tỷ đồng, tăng 62% so với thời điểm trước khi triển khai phương án cơ cấu lại. Tỷ lệ an toàn vốn (CAR) đạt 10%, tuân thủ nghiêm ngặt quy định tại Thông tư 41 và cải thiện mức đệm vốn dự phòng theo Thông tư 13.

Tái cơ cấu mạng lưới và "số hóa" trải nghiệm khách hàng

Năm 2025 đánh dấu bước chuyển mình quyết liệt của VietinBank trong ứng dụng công nghệ. Ngân hàng đã triển khai gần 100 sáng kiến số hóa, đưa tỷ lệ giao dịch thanh toán qua kênh số lên mức trên 99% và giải ngân trực tuyến đạt hơn 90%.

Đặc biệt, việc thành lập Khối Dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo (AI) cùng với hơn 50 sáng kiến ứng dụng AI và Machine Learning được đưa vào vận hành đã giúp tối ưu hóa quy trình nội bộ và nâng cao năng lực phục vụ. Đi liền với số hóa, ngân hàng tiến hành tinh gọn bộ máy vật lý bằng việc rút giảm 108 phòng giao dịch trong năm 2025, hướng tới một mô hình hoạt động hiện đại và hiệu quả hơn.

Bên cạnh đó, chiến lược của VietinBank đang dịch chuyển từ việc đơn thuần quản lý chất lượng dịch vụ sang quản trị trải nghiệm khách hàng (CX). Lộ trình 14 giải pháp nâng cao CX giai đoạn 2025 - 2027 đang được thực thi mạnh mẽ với bộ 49 chỉ số đo lường chuẩn quốc tế, giúp ngân hàng xây dựng lợi thế cạnh tranh dựa trên sự gắn kết và niềm tin của người dùng.

Mở rộng biên giới, tự tin đón lợi nhuận quý 1 tăng vọt 56%

Bước sang năm 2026, dù dự báo tình hình kinh tế vĩ mô còn nhiều thách thức, VietinBank vẫn đặt ra những mục tiêu phát triển mang tính đột phá.

Đại hội đã thảo luận và nhất trí với định hướng thành lập thêm 5 văn phòng đại diện tại nước ngoài. Mục tiêu trọng tâm của quyết định này là mở rộng mô hình kinh doanh gắn với tệp khách hàng FDI, bám sát sự dịch chuyển của chuỗi cung ứng toàn cầu. Mạng lưới quốc tế mới sẽ giúp VietinBank kết nối sâu rộng hơn với các doanh nghiệp nước ngoài, định chế tài chính và quỹ đầu tư quốc tế.

Chủ tịch HĐQT Trần Minh Bình chia sẻ, VietinBank sẽ tiến hành tái định vị đồng bộ từ chiến lược, bộ máy tổ chức đến con người. Ngân hàng hướng tới việc kết nối chặt chẽ giữa công nghệ, dữ liệu và nhân sự để tạo ra những giá trị mới cho cổ đông và khách hàng.

Về chỉ tiêu tài chính năm 2026, ngân hàng trình cơ quan có thẩm quyền kế hoạch tăng trưởng tổng tài sản từ 5 - 10%. Dư nợ tín dụng và huy động vốn sẽ được điều hành linh hoạt theo hạn mức của Ngân hàng Nhà nước, bảo đảm an toàn thanh khoản. Tỷ lệ nợ xấu tiếp tục được yêu cầu kiểm soát dưới 1,8%.

Đáng chú ý, bản tin cập nhật tại đại hội cho thấy khởi đầu năm 2026 rất tích cực. Tính đến ngày 31/3/2026, tổng tài sản của VietinBank ước tăng 5,4% so với cuối năm 2025. Tín dụng và huy động vốn thị trường 1 cùng ước tăng 1,7%. Tỷ lệ nợ xấu tiếp tục giảm nhẹ. Nổi bật nhất, lợi nhuận trước thuế quý 1/2026 ước tính tăng trưởng mạnh mẽ khoảng 56% so với cùng kỳ năm 2025.

Về công tác nhân sự, ĐHĐCĐ 2026 đã biểu quyết thông qua việc miễn nhiệm chức vụ Thành viên HĐQT đối với ông Nguyễn Việt Dũng (để nhận nhiệm vụ Phó Tổng Giám đốc). Đại hội bầu bổ sung bà Đặng Thị Việt Hà - Phó Tổng Giám đốc vào HĐQT nhiệm kỳ 2024 - 2029 và bầu bổ sung bà Nguyễn Thị Hương - Phó Chánh Văn phòng HĐQT vào Ban Kiểm soát nhiệm kỳ 2024 - 2029.