Đĩa cơm rang hải sản nhưng... "băm nhỏ nên không thấy"

Theo thông tin từ thực khách, vào ngày 20/5, khách có ghé nhà hàng Làng Chài - Quốc Việt để ăn cơm và gọi các món gồm: 1 đĩa cơm rang hải sản, 1 đĩa rau mồng tơi xào tỏi và 2 lon Coca-Cola.

Tuy nhiên, khi đĩa cơm rang hải sản giá 150.000 đồng được bưng ra, khách hàng ngỡ ngàng vì quan sát bằng mắt thường hoàn toàn không thấy bóng dáng các loại hải sản (như mực, tôm, hay bề bề...) mà đĩa cơm chỉ thấy ngập tràn hành khô và vài hạt ngô ngọt.

Thấy chất lượng món ăn không đúng như tên gọi, khách hàng này đã phản ánh trực tiếp với nhân viên phục vụ.  

Cũng theo phản ánh của thực khách, lúc này nhân viên của quán liền dùng thìa đảo đĩa cơm lên để tìm kiếm hải sản nhưng cũng không thấy, sau đó nói phải đi vào bếp để hỏi lại đầu bếp.

Một lát sau quay trở ra, nhân viên nhà hàng giải thích với khách rằng do hải sản đã được băm nhỏ nên không nhìn thấy.

Khách hàng phản ánh thêm, khi ăn thử thì đĩa cơm hoàn toàn không có bất kỳ mùi vị nào của hải sản. Tổng hóa đơn thanh toán cho bữa ăn này là 230.000 đồng (bao gồm cơm rang hải sản 150.000 đồng, rau mồng tơi xào 50.000 đồng và 2 lon nước ngọt 30.000 đồng).

Menu không ghi giá, phải xem bảng có ghi giá viết tay 

Một bất cập khác khiến khách hàng không hài lòng là việc minh bạch giá cả tại nhà hàng này. Thực khách cho biết, cuốn menu dán ảnh các món ăn được nhân viên đưa ra lúc gọi món hoàn toàn trống trơn, không hề ghi giá tiền của bất kỳ món ăn nào.

Khi khách hàng thắc mắc và hỏi về giá cả, nhân viên mới dắt khách ra vị trí đặt một tấm bảng giá lớn ở góc quán.

Đáng chú ý, trên tấm bảng tổng hợp này, rất nhiều món ăn không được in giá cố định mà được viết thủ công bằng bút mực, gây khó khăn cho việc theo dõi của người tiêu dùng.

Liên quan đến vụ việc trên, các thông tin phản ánh cùng hình ảnh hóa đơn và bảng giá của nhà hàng Hải sản Quốc Việt đã được gửi đến UBND phường Sầm Sơn để tiến hành kiểm tra, xác minh làm rõ.

Đại diện chính quyền địa phương cho biết, sau khi có kết quả xác minh cụ thể về quy trình niêm yết giá và chất lượng dịch vụ tại cơ sở này, phường sẽ thông tin kịp thời đến dư luận và báo chí.