Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa phát đi cảnh báo về thủ đoạn giả mạo các ấn phẩm truyền thông mang thương hiệu ngân hàng để lừa đảo, thu thập thông tin cá nhân và chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Theo Vietcombank, thời gian gần đây trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo xuất hiện nhiều tài khoản đăng tải các poster, hình ảnh quảng cáo lãi suất hấp dẫn nhưng thực chất là giả mạo. Các ấn phẩm này được thiết kế tinh vi, sử dụng logo, màu sắc nhận diện tương tự Vietcombank nhằm tạo lòng tin với người xem.

Đáng chú ý, các poster giả mạo thường gắn kèm mã QR. Khi người dùng quét mã, thiết bị có thể hiển thị số điện thoại lạ hoặc dẫn tới các trang web giả mạo. Tại đây, các đối tượng tiếp tục đóng giả nhân viên ngân hàng, dụ dỗ khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin đăng nhập dịch vụ ngân hàng hoặc dữ liệu thẻ, từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Để hạn chế rủi ro, Vietcombank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật như mã OTP, thông tin thẻ hay dữ liệu đăng nhập cho bất kỳ ai dưới mọi hình thức. Ngân hàng nhấn mạnh không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật.

Bên cạnh đó, người dùng cần tránh quét mã QR từ các nguồn không rõ ràng hoặc các ấn phẩm nghi ngờ giả mạo, đồng thời không chia sẻ lại những nội dung này để tránh tiếp tay cho hành vi phát tán thông tin sai lệch.

Khách hàng được khuyến nghị chỉ theo dõi thông tin từ các kênh chính thức của ngân hàng, bao gồm website và fanpage đã được xác thực dấu tích xanh chính chủ. Trong trường hợp nghi ngờ đã để lộ thông tin, người dùng cần nhanh chóng khóa thẻ hoặc tài khoản thông qua hotline 24/7, tổng đài dành cho khách hàng ưu tiên hoặc trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng số.

Vietcombank nhấn mạnh thêm sau khi ngân hàng phát cảnh báo về các đường link giả mạo liên quan đến chương trình đổi điểm, các đối tượng lừa đảo tiếp tục biến tướng bằng cách tạo ra các đường link mới, trong đó chèn thêm cụm từ “priority” nhằm tăng độ tin cậy.

Vietcombank lưu ý các đường link giả mạo có thể liên tục thay đổi, do đó khách hàng cần ghi nhớ chính xác địa chỉ website chính thức của ngân hàng và luôn nâng cao cảnh giác trước các chiêu thức lừa đảo ngày càng tinh v