Gần 10.000 đại biểu tham gia diễn đàn, nhiều vấn đề dân sinh được phản ánh

Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Quảng Ninh vừa tổ chức Diễn đàn “Lắng nghe ý kiến Nhân dân – Đồng hành chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, phát triển kinh tế, nâng cao chất lượng đô thị và bảo đảm an sinh xã hội” theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến, thu hút gần 10.000 đại biểu, đoàn viên, hội viên và Nhân dân trên địa bàn tham gia.

Diễn đàn được tổ chức nhằm tạo không gian đối thoại trực tiếp giữa MTTQ, các tổ chức thành viên, cấp ủy, chính quyền, cơ quan chuyên môn với Nhân dân; qua đó kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị và đề xuất giải pháp tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh từ thực tiễn.

Lãnh đạo Thành uỷ, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Quảng Ninh chủ trì diễn đàn. Ảnh: Trúc Linh (Q.M.G)

Tại diễn đàn, 16 ý kiến phát biểu trực tiếp của đại diện Nhân dân các địa phương tập trung vào 3 nhóm vấn đề trọng tâm liên quan đến chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, phát triển kinh tế, nâng cao chất lượng đô thị và bảo đảm an sinh xã hội.

Bên cạnh việc chia sẻ những mô hình hiệu quả, cách làm sáng tạo, nhiều ý kiến đã thẳng thắn phản ánh những bất cập, khó khăn đang ảnh hưởng trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp và đời sống của người dân.

Đáng chú ý, các vấn đề liên quan đến quản lý đất đai, giải phóng mặt bằng (GPMB), đầu tư hạ tầng, ô nhiễm môi trường, thủ tục hành chính, giáo dục, y tế, việc làm, an sinh xã hội, an ninh trật tự và những vướng mắc trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tiếp tục nhận được sự quan tâm.

Tại diễn đàn, đã có 16 ý kiến, kiến nghị của nhân dân các địa phương tập trung trao đổi, hiến kế.

Không chỉ phản ánh những tồn tại, hạn chế, người dân còn chủ động đề xuất nhiều sáng kiến, giải pháp nhằm tháo gỡ điểm nghẽn, thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh, nâng cao chất lượng đô thị và cải thiện đời sống Nhân dân.

Các ý kiến, kiến nghị đã được đại diện sở, ngành liên quan trực tiếp trao đổi, tiếp thu và giải đáp theo chức năng, nhiệm vụ được giao.

Thay mặt lãnh đạo UBND thành phố, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Văn Công đã tiếp thu, giải trình, làm rõ một số nội dung Nhân dân quan tâm.

Đồng thời, lãnh đạo UBND thành phố yêu cầu các sở, ngành, địa phương nghiêm túc nghiên cứu, tham mưu giải pháp và tổ chức thực hiện có hiệu quả những kiến nghị được nêu tại diễn đàn, bảo đảm các phản ánh chính đáng của người dân được xem xét, giải quyết kịp thời, đúng thẩm quyền.

Giải quyết kiến nghị phải rõ trách nhiệm, rõ thời hạn, không để tồn đọng kéo dài

Phát biểu bế mạc diễn đàn, ông Vũ Quyết Tiến, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố, ghi nhận và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự thẳng thắn, tâm huyết của Nhân dân trong việc tham gia đóng góp ý kiến xây dựng chính quyền và phát triển địa phương.

Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Quảng Ninh Vũ Quyết Tiến phát biểu bế mạc diễn đàn. Ảnh: Trúc Linh (Q.M.G)

Theo ông Vũ Quyết Tiến, những ý kiến tại diễn đàn không chỉ thể hiện sự quan tâm của người dân đối với các vấn đề kinh tế - xã hội mà còn cho thấy tinh thần chủ động, trách nhiệm và mong muốn được đồng hành cùng sự phát triển của thành phố.

Diễn đàn lần này cũng là hoạt động tiếp nối gần 3 tháng triển khai chương trình “Tháng nghe dân nói”, với khoảng 700 ý kiến được tiếp nhận thông qua nhiều hình thức tiếp xúc, đối thoại.

Từ những phản ánh, kiến nghị của người dân, MTTQ và các tổ chức thành viên đã kịp thời tổng hợp thông tin thực tiễn từ cơ sở, giúp cấp ủy, chính quyền nhận diện rõ hơn những vấn đề còn tồn tại, bất cập để có giải pháp xử lý phù hợp.

Định hướng nhiệm vụ trong thời gian tới, ông Vũ Quyết Tiến nhấn mạnh yêu cầu phát triển của thành phố ngày càng cao, đòi hỏi các cấp, ngành phải đổi mới phương thức lãnh đạo, quản lý, điều hành, phát huy trí tuệ và vai trò chủ động của Nhân dân.

Đặc biệt, sự phát triển của thành phố phải được thể hiện bằng những chuyển biến thực chất trong chất lượng cuộc sống, điều kiện sinh hoạt và mức độ hài lòng của người dân.

Trên tinh thần đó, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố đề nghị UBND thành phố chỉ đạo các sở, ngành, địa phương khẩn trương rà soát, phân loại và giải quyết các kiến nghị theo đúng chức năng, thẩm quyền.

Trong đó, cần ưu tiên những vấn đề liên quan trực tiếp đến đời sống, hoạt động sản xuất, kinh doanh của người dân, doanh nghiệp; đặc biệt là các vụ việc tồn đọng, kéo dài trong lĩnh vực đất đai và GPMB.

Đáng chú ý, việc giải quyết kiến nghị không được dừng lại ở tiếp thu hoặc trả lời chung chung mà phải xác định cụ thể cơ quan chịu trách nhiệm, phương án xử lý, thời hạn hoàn thành và thông tin kết quả cho Nhân dân.

Đối với những nội dung vượt thẩm quyền, các cơ quan, đơn vị phải kịp thời tổng hợp, báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết, tránh tình trạng kiến nghị kéo dài nhưng không xác định được trách nhiệm xử lý.

Cùng với đó, những sáng kiến, hiến kế có tính khả thi của người dân cần được nghiên cứu, lựa chọn và vận dụng vào thực tiễn, tạo ra những kết quả cụ thể thay vì chỉ dừng ở việc ghi nhận tại các cuộc đối thoại.

Đối với cấp ủy, chính quyền các xã, phường, đặc khu, nhất là người đứng đầu, ông Vũ Quyết Tiến yêu cầu tăng cường trách nhiệm tiếp công dân, đối thoại, chủ động nắm bắt và giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở.

Các địa phương cần tập trung xử lý những vấn đề dân sinh bức thiết, những vụ việc tồn đọng, kéo dài; hạn chế phát sinh điểm nóng, không để những vướng mắc thuộc thẩm quyền giải quyết tại cơ sở trở thành các vụ việc khiếu kiện vượt cấp.

Phát huy vai trò giám sát của MTTQ, lấy kết quả giải quyết kiến nghị làm thước đo

Một trong những nội dung được nhấn mạnh tại diễn đàn là yêu cầu nâng cao hiệu quả giám sát, phản biện xã hội, gắn hoạt động lắng nghe Nhân dân với trách nhiệm giải quyết của các cơ quan có thẩm quyền.

Theo đó, Thường trực HĐND thành phố được đề nghị lựa chọn những vấn đề bức xúc, bất cập về cơ chế, chính sách và dân sinh do Nhân dân phản ánh để đưa vào chương trình giám sát.

Hoạt động giám sát cần tập trung làm rõ những hạn chế, bất cập trong quá trình tổ chức thực hiện chính sách, pháp luật; xác định nguyên nhân, kiến nghị biện pháp khắc phục và theo dõi chặt chẽ việc thực hiện các kết luận, kiến nghị sau giám sát.

Đối với MTTQ và các tổ chức thành viên, yêu cầu đặt ra là tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức hoạt động theo hướng gần dân, sát dân, hướng mạnh về cơ sở, lựa chọn những mô hình, phần việc thiết thực, có khả năng tạo chuyển biến rõ nét trong đời sống xã hội.

Trong đó, tập trung vận động, tập hợp Nhân dân tham gia chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, phát triển sản xuất, tạo việc làm, xây dựng đô thị văn minh, bảo vệ môi trường và chăm lo an sinh xã hội.

Mỗi tổ chức cần xác định rõ nhiệm vụ, sản phẩm và kết quả thực hiện, lấy lợi ích thiết thực của Nhân dân làm thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động.

Đặc biệt, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố có trách nhiệm tổng hợp đầy đủ các ý kiến tại diễn đàn, đồng thời rà soát toàn bộ kiến nghị đã tiếp nhận qua chương trình “Tháng nghe dân nói”.

Các nội dung phải được phân loại cụ thể thành những nhóm đã giải quyết, đang giải quyết và chưa giải quyết; xác định rõ cơ quan có trách nhiệm, tiến độ xử lý để tiếp tục theo dõi, đôn đốc và giám sát.

Đây được xem là yêu cầu quan trọng nhằm bảo đảm những phản ánh, kiến nghị của Nhân dân không bị bỏ sót, đồng thời nâng cao trách nhiệm giải trình của cơ quan hành chính nhà nước trong quá trình thực thi nhiệm vụ.

Bên cạnh đó, MTTQ cần tiếp tục phát huy vai trò đại diện, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của Nhân dân; chủ động phát hiện những vấn đề phát sinh từ cơ sở, kịp thời kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

Việc đổi mới hình thức lắng nghe, đối thoại, giám sát và phản biện xã hội phải được thực hiện thường xuyên, liên tục, tránh hình thức, bảo đảm tiếng nói của Nhân dân thực sự được tiếp nhận và phản hồi bằng những hành động cụ thể.

Từ gần 700 ý kiến được tiếp nhận qua chương trình “Tháng nghe dân nói” đến những kiến nghị trực tiếp tại diễn đàn, vấn đề đặt ra không chỉ là số lượng ý kiến được ghi nhận mà quan trọng hơn là trách nhiệm của các cơ quan chức năng trong việc giải quyết những nội dung thuộc thẩm quyền.

Bởi lẽ, hiệu quả của một diễn đàn đối thoại không chỉ được đánh giá qua quy mô tổ chức, số lượng người tham dự hay những cam kết được đưa ra, mà phải được kiểm chứng bằng tiến độ xử lý kiến nghị, kết quả khắc phục những bất cập và sự chuyển biến thực chất trong đời sống Nhân dân.

Lắng nghe để thấu hiểu, đối thoại để tháo gỡ và giám sát để bảo đảm trách nhiệm thực thi chính là yêu cầu xuyên suốt được đặt ra sau diễn đàn.

Quan trọng hơn cả, mỗi kiến nghị chính đáng của Nhân dân cần có địa chỉ chịu trách nhiệm, có thời hạn giải quyết và có kết quả cụ thể, qua đó củng cố niềm tin của người dân đối với cấp ủy, chính quyền và hệ thống Mặt trận.