Chào chị, được biết chị đã bắt đầu hành trình kinh doanh từ khi còn rất trẻ. Nhìn lại chặng đường đã qua, chị có thể chia sẻ những trải nghiệm đáng nhớ đã góp phần định hình tư duy và quan niệm kinh doanh của mình?

CEO Đinh Ngọc Phượng - Giám đốc Công ty TNHH Venesto Holdings. (Ảnh trong bài: NVCC)

Tôi bắt đầu xây dựng doanh nghiệp từ năm 21 tuổi, với đầy nhiệt huyết và khát vọng nhưng còn ít kinh nghiệm thực tiễn. Nhìn lại chặng đường đã qua, tôi trân trọng cả những thời điểm doanh nghiệp đạt được bước tiến mới lẫn những giai đoạn khó khăn buộc bản thân phải thay đổi. Mỗi trải nghiệm đều giúp tôi hiểu rõ hơn về công việc, con người và trách nhiệm của người làm kinh doanh.

Khi mới khởi nghiệp, tôi tin vào tinh thần dám nghĩ, dám làm và sẵn sàng thử sức với những điều mới. Tuy nhiên, thực tế cho tôi thấy nhiệt huyết chỉ là điểm khởi đầu. Để doanh nghiệp phát triển lâu dài, người lãnh đạo cần có tư duy quản trị, biết tổ chức công việc, xây dựng đội ngũ và chịu trách nhiệm với những quyết định của mình. Thương trường cũng cho tôi thấy mỗi giai đoạn phát triển đều có những thách thức riêng. Có những bài học chỉ thực sự thấm thía khi trực tiếp đối mặt với khó khăn, nhìn nhận những điều chưa phù hợp và tìm cách cải thiện. Quá trình ấy giúp tôi tích lũy kinh nghiệm, trưởng thành hơn trong tư duy và vững vàng hơn trước những lựa chọn của mình.

Qua thời gian, quan niệm của tôi về thành công cũng dần thay đổi. Tôi quan tâm nhiều hơn đến giá trị thực tế mang lại cho khách hàng, chất lượng được duy trì qua từng sản phẩm và uy tín hình thành từ những lần hợp tác. Với tôi, lập nghiệp là hành trình không ngừng học hỏi, trong đó sự kiên định cần đi cùng khả năng điều chỉnh để doanh nghiệp phát triển trên nền tảng thực chất.

Trên cương vị Giám đốc Venesto Holdings, chị có định hướng như thế nào trong điều hành và phát triển doanh nghiệp?

Tôi hướng đến phong cách lãnh đạo quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách làm. Người đứng đầu cần xác định rõ phương hướng, hiểu năng lực của tổ chức và sẵn sàng chịu trách nhiệm với quyết định của mình. Theo tôi, uy tín không đến từ những lời cam kết mà được tạo dựng qua cách doanh nghiệp thực hiện cam kết, từ chất lượng công việc đến thái độ với khách hàng, đối tác và đội ngũ.

Trong quá trình điều hành Venesto Holdings, tôi chú trọng xây dựng đội ngũ có chuyên môn, tinh thần trách nhiệm và khả năng chủ động. Tôi mong mỗi thành viên hiểu rõ vai trò của mình, đồng thời nhận thức được ảnh hưởng của công việc cá nhân đến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng. Một tập thể cùng chia sẻ mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp duy trì chất lượng và thích ứng tốt hơn trước những thay đổi của thị trường.

Với lĩnh vực may đo cá nhân và đồng phục doanh nghiệp, tôi định hướng Venesto tạo dấu ấn bằng sự chỉn chu, khả năng cá nhân hóa và mức độ phù hợp với nhu cầu thực tế. Một sản phẩm tốt cần đáp ứng yêu cầu về chất lượng, thể hiện được phong cách, mục đích sử dụng và đặc điểm riêng của người mặc hoặc tổ chức đặt hàng. Vì vậy, tôi quan tâm đến việc lắng nghe khách hàng, hoàn thiện từng khâu phục vụ và nâng cao trải nghiệm trong suốt quá trình hợp tác.

Với Đinh Ngọc Phượng, thành công được tạo dựng từ năng lực, bản lĩnh và những giá trị bền vững.

Ba giá trị tôi luôn kiên định theo đuổi là chữ Tín, chất lượng và tinh thần cầu tiến. Chữ Tín tạo nền tảng cho những mối quan hệ lâu dài; Chất lượng là điều khách hàng có thể trực tiếp cảm nhận; Còn tinh thần cầu tiến giúp doanh nghiệp liên tục học hỏi và hoàn thiện. Tôi tin rằng thương hiệu muốn tạo dựng vị thế cần chứng minh giá trị bằng sản phẩm, dịch vụ và sự tin cậy được tích lũy theo thời gian.

Tôi mong muốn Venesto Holdings phát triển bằng năng lực thực chất, có bản sắc riêng và tạo ra giá trị ổn định cho khách hàng. Với tôi, tăng trưởng có ý nghĩa hơn khi đi cùng chất lượng, cơ hội phát triển cho đội ngũ và những mối quan hệ hợp tác bền chặt.

Bên cạnh vai trò doanh nhân, chị còn được biết đến với danh hiệu Hoa hậu Thanh lịch trong cuộc thi Hoa hậu Doanh nhân Việt Nam 2021 và Hoa khôi trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội năm 2010. Chị có thể chia sẻ về cách kết hợp hình ảnh cá nhân với năng lực kinh doanh, cũng như những giá trị chị mong muốn theo đuổi và khẳng định trong chặng đường phía trước?

Với tôi, vẻ đẹp của người phụ nữ được thể hiện qua nhiều khía cạnh. Ngoại hình và phong thái có thể tạo ấn tượng ban đầu, nhưng tri thức, tư duy và bản lĩnh mới góp phần tạo nên chiều sâu. Những danh hiệu từng đạt được là dấu mốc đáng trân trọng, song điều tôi quan tâm hơn là mình trưởng thành như thế nào và tạo ra những giá trị gì sau những dấu mốc ấy.

Trong kinh doanh, tôi đề cao sự quyết đoán, tinh thần trách nhiệm và khả năng thích ứng. Với hình ảnh cá nhân, tôi hướng đến sự thanh lịch, tự tin và tinh tế. Tôi không xem hai phương diện này tách rời nhau. Phong thái thể hiện bản sắc, còn năng lực và cách ứng xử trong công việc cho thấy chiều sâu phía sau hình ảnh ấy. Tôi mong mình luôn giữ được sự mềm mại trong giao tiếp nhưng vẫn vững vàng khi đưa ra quyết định, biết lắng nghe mà có chính kiến, trách nhiệm với lựa chọn của mình.

Tôi tin người phụ nữ hiện đại có thể chủ động xây dựng dấu ấn riêng bằng cách không ngừng trau dồi tri thức, tích lũy trải nghiệm và biến mục tiêu thành kết quả cụ thể. Khi hình ảnh cá nhân thống nhất với năng lực và cách hành động, sự ghi nhận sẽ có nền tảng vững chắc hơn.

Trong chặng đường tới, tôi mong muốn tiếp tục phát triển Venesto Holdings theo hướng bền vững, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tạo thêm giá trị cho khách hàng, đối tác cùng đội ngũ. Tôi cũng hướng đến hình ảnh một nữ doanh nhân hiện đại, có tri thức, phong cách, khát vọng phát triển và trách nhiệm với cộng đồng.

Tôi trân trọng những danh hiệu đã đạt được, nhưng mong muốn được ghi nhận nhiều hơn qua hành trình mình đã đi, những giá trị kiên trì theo đuổi và đóng góp thực tế. Danh hiệu có thể giúp một người được biết đến, còn năng lực, nhân cách và sự bền bỉ mới giúp họ giữ gìn niềm tin và khẳng định vị trí theo thời gian. Đó cũng là dấu ấn tôi muốn tiếp tục vun đắp trên hành trình kinh doanh và hoàn thiện bản thân.

Trân trọng cảm ơn chị!