Ảnh minh họa. Nguồn: VGP

Đường dây nóng hoạt động vào giờ hành chính các ngày làm việc trong tuần, buổi sáng từ 8h đến 12h, buổi chiều từ 13h đến 17h.

Ngoài gọi điện, tổ chức và cá nhân có thể gửi phản ánh bằng văn bản đến số 10 Tôn Thất Thuyết, phường Cầu Giấy, Hà Nội hoặc qua Trục liên thông văn bản quốc gia.

Quyết định yêu cầu thông tin phản ánh phải nêu rõ họ tên, địa chỉ, số điện thoại người gửi (và đề nghị bảo mật nếu có); xác định cụ thể tổ chức, cá nhân vi phạm; địa chỉ thửa đất liên quan; nội dung hành vi và tài liệu kèm theo nếu đã thu thập được. Đây là cơ sở để cơ quan chức năng kiểm tra, xác minh khi cần thiết.

Các nội dung được tiếp nhận bao gồm vi phạm trong quản lý đất đai theo Điều 109 Nghị định 102/2024/NĐ-CP như sai phạm về hồ sơ, mốc địa giới hành chính; lập, điều chỉnh, phê duyệt quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư; giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất.

Cơ quan này cũng tiếp nhận phản ánh hành vi vi phạm của người sử dụng đất theo Luật Đất đai 2024 và Nghị định 123/2024/NĐ-CP, như lấn chiếm đất, hủy hoại đất, sử dụng sai mục đích, không đăng ký đất đai, chuyển nhượng hoặc thế chấp quyền sử dụng đất khi không đủ điều kiện.

Việc xử lý thông tin phải tuân thủ Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Thanh tra, Luật Đất đai và các luật liên quan.

Nếu nội dung thuộc thẩm quyền địa phương, trong thời hạn không quá 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận, Cục Quản lý đất đai sẽ có văn bản yêu cầu UBND cấp tỉnh, Sở Nông nghiệp và Môi trường hoặc UBND cấp xã nơi xảy ra vụ việc kiểm tra, xác minh và thông báo kết quả cho Cục và người phản ánh.

Trường hợp cần thiết, Cục Quản lý đất đai có thể trực tiếp xác minh hoặc đề xuất cơ quan có thẩm quyền tiến hành kiểm tra, thanh tra theo quy định. Thông tin không đáp ứng yêu cầu sẽ bị từ chối tiếp nhận.