Ngày 14/8, thông tin từ Công an TP Hà Nội cho biết, sau khi được hỗ trợ nhận lại đầy đủ khoản tiền chuyển nhầm, chị Hoàng Thị Liên đã gửi thư cảm ơn các đơn vị Công an và Đại úy Hoàng Xuân Thành, cán bộ Tổ Cảnh sát khu vực, Công an phường Hồng Hà vì tinh thần trách nhiệm, tận tình trong quá trình xác minh, giải quyết vụ việc.

Trước đó, ngày 28/7, trong quá trình thực hiện giao dịch, chị Hoàng Thị Liên không may chuyển nhầm một khoản tiền. Sau khi phát hiện sự việc, chị Liên lo lắng trước khả năng không thể nhận lại số tiền đã chuyển.

Tiếp nhận thông tin, Đại úy Hoàng Xuân Thành đã tích cực phối hợp xác minh, liên hệ với các bên liên quan và hỗ trợ xử lý vụ việc. Quá trình phối hợp đã giúp chị Liên nhận lại đầy đủ khoản tiền chuyển nhầm.

Ngày 09/8, chị Hoàng Thị Liên gửi thư cảm ơn Công an xã Kim Liên, tỉnh Nghệ An; Công an phường Hồng Hà, thành phố Hà Nội và cá nhân Đại úy Hoàng Xuân Thành.

Trong thư, chị ghi nhận tinh thần trách nhiệm, sự nhiệt tình và cách thức phối hợp giải quyết nhanh chóng của cán bộ Công an trong quá trình hỗ trợ mình.

Đặc biệt, chị Liên bày tỏ cảm kích trước việc Đại úy Hoàng Xuân Thành tích cực xác minh, liên hệ và phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý vụ việc. Chị đồng thời ghi nhận sự hỗ trợ của cán bộ Công an địa phương trong việc tiếp nhận thông tin, hướng dẫn và phối hợp xác minh.

Việc chủ động tiếp nhận, xác minh và hỗ trợ công dân giải quyết vụ việc của Đại úy Hoàng Xuân Thành thể hiện tinh thần trách nhiệm, tận tụy trong thực hiện nhiệm vụ.

Lá thư cảm ơn của công dân cũng là sự ghi nhận đối với những nỗ lực của cán bộ Công an trong hỗ trợ, giải quyết những vấn đề chính đáng của người dân, góp phần lan tỏa tinh thần “lúc dân cần, lúc dân khó, có Công an”.