Bộ trưởng Bộ Công Thương vừa ban hành Quyết định số 1769/QĐ-BCT ngày 15/7/2026 ban hành Chương trình hành động của Bộ Công Thương triển khai Chương trình Quốc gia về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2026-2030.

Chương trình hành động bao gồm các nhiệm vụ, hoạt động, đề án đẩy mạnh công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cần được xây dựng và triển khai trong giai đoạn 2026 - 2030, đảm bảo phù hợp với Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, Kết luận số 207-KL/TW của Ban Bí thư, Nghị quyết số 87/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định số 239/QĐ-BCT của Bộ trưởng Bộ Công Thương.

Tại chương trình hành động, Bộ Công Thương đã đưa ra 8 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm nhằm hoàn thiện cơ chế bảo vệ người tiêu dùng.

Một trong những giải pháp trọng tâm được Bộ Công Thương đặt ra là tiếp tục hoàn thiện thể chế, chính sách và khuôn khổ pháp lý, trong đó nghiên cứu sửa đổi, bổ sung Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 và các văn bản hướng dẫn thi hành, bảo đảm phù hợp với yêu cầu phát triển của nền kinh tế số và xu hướng tiêu dùng mới.

Hai là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tập huấn, giáo dục, phổ biến chính sách, pháp luật và nâng cao nhận thức về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tăng cường các hoạt động trao quyền cho người tiêu dùng.

Ba là, tăng cường đào tạo, phát triển nguồn nhân lực về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Bốn là, ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả thực thi bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh chuyển đổi số, chuyển đổi xanh.

Năm là, tăng cường vai trò của các tổ chức xã hội trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Sáu là, tăng cường công tác khảo sát, đánh giá chất lượng hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng để thông tin, cảnh báo cho người tiêu dùng; bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các giao dịch trên không gian mạng; kiểm tra và xử lý nghiêm các vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Bảy là, triển khai các chương trình khuyến khích doanh nghiệp thực hiện quy tắc đạo đức ứng xử với người tiêu dùng, tiêu chí, chuẩn mực trong kinh doanh nhằm tối ưu hóa lợi ích của người tiêu dùng.

Tám là, chủ động, tích cực hội nhập quốc tế trong các hoạt động hợp tác về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.