Thủ đoạn tinh vi móc túi khách hàng

Mới đây, một tài khoản facebook đã livestream để bóc phốt màn “hô biến thần kỳ” của nhân viên tại cây xăng Cầu Xây, có địa chỉ tại phường Phúc Thắng, thành phố Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc. Chủ tài khoản FB cho biết, chị mua 10 lít xăng đựng bằng can, tuy nhiên số tiền phải thanh toán lên tới 380 nghìn đồng?

Cửa hàng xăng dầu Cầu Xây, thuộc công ty CPVTTM Vĩnh Phúc

Theo thông tin trên facebook, chị N.T.T là khách thường xuyên mua xăng tại cửa hàng xăng dầu Cầu Xây. Ngày 3 tháng 4 năm 2022, chị có mua 10 lít xăng tại cửa hàng trên, đựng bằng can và thanh toán số tiền 380 nghìn đồng như sự việc. Ban đầu nhân viên tại đây cho rằng mình bơm đúng, nhưng trước sự gay gắt của chị N.T.T họ lấy bình đo lường để làm đối chứng. Sau khi đối chứng, nhân viên tại cửa hàng xăng dầu Cầu Xây phải xin lỗi khách hàng và giải thích cho sự sai sót này là “bơm nối tiếp xăng của người đến trước, không ấn về số 0”.

Qua một vụ việc cụ thể, có thể thấy “thủ đoạn móc túi” khách của nhân viên cửa hàng xăng dầu Cầu Xây là vô cùng tinh vi. Đặc biệt cửa hàng xăng dầu này nằm trên trục đường quốc lộ lớn, với lưu lượng phương tiện qua lại rất nhiềuvới lượng khách không hề nhỏ. Giả sử một ngày khoảng 15 đến 20 khách hàng bị “móc túi” kiểu như trên mà không bị phát hiện thì số tiền nhân viên cửa hàng trên sẽ “chiếm đoạt” của người tiêu dùng là bao nhiêu?

Ảnh : xe ôtô đỗ tại Cửa hàng xăng dầu Cầu Xây, thuộc công ty CPVTTM Vĩnh Phúc có dấu hiệu ảnh hưởng đến hành lang an toàn giao thông

Được biết cây xăng Cầu Xây thuộc công ty Cổ phần vật tư thương mại Vĩnh Phúc, có trụ sở tại thị trấn Thổ Tang, huyện Vĩnh Tường, tỉnh Vĩnh Phúc do bà Nguyễn Thị Dậu là người đại diện theo pháp luật.

Nhân viên bán hàng không có chứng chỉ tập huấn?

Ngày 5 tháng 4 năm 2022, trao đổi với bà Dậu qua điện thoại, phóng viên (PV) Tạp chí điện tử Chống hàng giả và Gian lận thương mại được biết: Cửa hàng xăng dầu Cầu Xây nằm trong chuỗi cửa hàng xăng dầu thuộc công ty Cổ phần vật tư thương mại Vĩnh Phúc. Sai sót của ngày hôm 3 tháng 4 năm 2022 là do nhân viên quên về số 0 của cột bơm. Đáng chú ý, nhân viên đó chỉ là một bạn thực tập.

Khi PV hỏi về chứng chỉ nghiệp vụ của nhân viên đứng bán hàng ca chiều ngày 3 tháng 4 năm 2022, bà Dậu cho biết: Vì là nhân viên thực tập nên không nắm được, thậm chí đến tên của nhân viên này cũng không biết.

Trao đổi với PV cửa hàng trưởng cửa hàng xăng dầu Cầu Xây, bà Nguyễn Thị Liên cho biết: người bán hàng hôm đó tên Hằng, là nhân viên học việc. Khi PV hỏi chứng chỉ tập huấn bán hàng xăng dầu của nhân viên trên thì bà Liên cho hay, nhân viên đó chỉ bán hộ hàng, do người bán hàng chính về ăn cơm. Tuy nhiên, theo quan sát của PV, liên tục các ngày sau đó nhân viên nữ được cho là “đang học việc và chưa có chứng chỉ” vẫn điềm nhiên đứng bán hàng cho khách.

Sử dụng nhân viên bán hàng không có chứng chỉ đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ có phải là việc thường xuyên tại cửa hàng xăng dầu Cầu Xây nói riêng và công ty CPVTTM Vĩnh Phúc?

Có hay không việc “móc túi” khách hàng tại cửa hàng xăng dầu Cầu Xây như trường hợp trên mạng xã hội facebook đã phản ánh?

Câu hỏi trên xin chuyển tới các cơ quan chức năng tỉnh Vĩnh Phúc.

Chúng tôi sẽ tiếp tục đưa tin.

Theo kythuatchonghanggia.vn