(CHG) Sau khi Tạp chí điện tử Kỹ thuật Chống hàng giả và Gian lận thương mại đăng tải bài viết “Hệ lụy hàng hóa không nhãn phụ tiếng Việt bày bán tại siêu thị UMAX", Đội Quản lý thị trường địa bàn đã rốt ráo xác minh và xử lý vụ việc theo quy định của pháp luật.

Rốt ráo vào cuộc thể hiện tinh thần trách nhiệm
Cụ thể, phóng viên của Tạp chí điện tử Kỹ thuật Chống hàng giả và Gian lận thương mại (CHG) đã chuyển thông tin bài viết tới ông Chu Ngọc Hiệp, Đội trưởng Đội Quản lý thị trường phụ trách địa bàn phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai (Hà Nội), nơi siêu thị UMAX đang hoạt động.

Siêu thị UMAX (địa chỉ 83, đường Trần Thủ Độ, phường Hoàng Liệt, thành phố Hà Nội).

Động thái này thể hiện trách nhiệm nghề nghiệp của cơ quan báo chí trong việc đồng hành cùng các cơ quan thực thi pháp luật, góp phần tăng cường hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực thương mại, nhất là trong bối cảnh hàng hóa không rõ nguồn gốc, không nhãn phụ tiếng Việt vẫn còn xuất hiện ở nhiều hệ thống bán lẻ.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin từ báo chí, ông Nguyễn Văn Hiệp đã chỉ đạo lực lượng Quản lý thị trường nhanh chóng tiến hành kiểm tra, xác minh các nội dung được báo chí nêu.

Một số sản phẩm hàng hoá có dấu hiệu vi phạm tại siêu thị UMAX.

Công tác kiểm tra được triển khai nghiêm túc, đúng quy trình, với sự có mặt của ba cán bộ thực thi nhiệm vụ thuộc đội Quản lý thị trường (ở bên trong siêu thị).
Hai trong số đó được ghi nhận thực hiện công việc khẩn trương, nghiêm túc, tuân thủ đầy đủ quy định chuyên môn nghiệp vụ khi làm việc tại cơ sở, phản ánh đúng hình ảnh người cán bộ nhà nước tận tâm với công vụ, góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với cơ quan quản lý thị trường.

Hai cán bộ công chức quản lý thị trường làm việc vô cùng nghiêm túc, nhưng...

Tuy nhiên, điều khiến dư luận quan tâm lại nằm ở một chi tiết nhỏ nhưng có phần phản cảm trong quá trình kiểm tra: một cán bộ trong đoàn đã có “tác phong lạ” (ngồi ngả người về phía sau, gác chân chữ ngũ ngay trong buổi làm việc). Hành động tưởng như đơn giản ấy lại gây ra ấn tượng xấu về thái độ, kỷ luật và chuẩn mực ứng xử nơi công sở. Đặc biệt, trong bối cảnh cán bộ nhà nước đang thực hiện nhiệm vụ công vụ tại địa bàn dân cư.
Trong môi trường hành chính công, hình ảnh và tác phong của mỗi cán bộ, công chức không chỉ thể hiện phẩm chất cá nhân mà còn phản chiếu uy tín của cả hệ thống quản lý nhà nước. Sự chỉn chu trong từng cử chỉ, lời nói, trang phục, cách ứng xử chính là biểu hiện của tinh thần phục vụ nhân dân và tôn trọng công vụ. Ngược lại, chỉ một khoảnh khắc thiếu chuẩn mực cũng có thể làm giảm sút niềm tin của công chúng, đặc biệt khi sự việc được lan truyền trên các phương tiện truyền thông.
Trong trường hợp này, hành vi “ngả người phía sau, gác chân chữ ngũ” khi đang làm nhiệm vụ tại doanh nghiệp không chỉ có dấu hiệu vi phạm quy tắc ứng xử của công chức, viên chức mà còn trái với tinh thần của Quyết định 522/QĐ-UBND về việc ban hành quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố Hà Nội: "Tư thế, cử chỉ nghiêm túc; thái độ niềm nở, khiêm tốn, lễ phép, tôn trọng người giao tiếp...".
Công vụ không chỉ là “làm đúng”, mà còn phải “làm đẹp”
Trong lĩnh vực quản lý thị trường, cán bộ không chỉ đại diện cho quyền lực nhà nước mà còn là bộ mặt của pháp luật tại cơ sở. Việc thực thi công vụ, do đó, không thể chỉ dừng lại ở khía cạnh “đúng quy trình”, mà còn cần đúng chuẩn mực, thể hiện tính gương mẫu và văn hóa công sở.
Một động tác thiếu nghiêm túc tuy không cấu thành vi phạm hành chính, song lại là “vi phạm về hình ảnh”, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của cơ quan. Trong xã hội hiện đại, nơi mọi hành vi đều có thể được ghi nhận và lan truyền nhanh chóng, mỗi cử chỉ của cán bộ công vụ đều mang giá trị biểu tượng. Nó không chỉ nói lên tác phong cá nhân, mà còn thể hiện chất lượng của nền hành chính.
Bởi vậy, trong công tác kiểm tra, thanh tra hay tiếp xúc với doanh nghiệp, người dân, ngoài năng lực chuyên môn, cán bộ cần chú trọng hơn đến văn hóa ứng xử, tư thế, thái độ làm việc. Khi người dân chứng kiến một cán bộ nghiêm túc, tận tâm, họ không chỉ tuân thủ mà còn tự nguyện hợp tác, coi lực lượng quản lý là người bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình.
Sự việc tại siêu thị UMAX cho thấy tinh thần phản ứng nhanh và trách nhiệm của lực lượng Quản lý thị trường Hà Nội là rất đáng ghi nhận. Tuy nhiên, cùng với việc xử lý các dấu hiệu vi phạm của doanh nghiệp, cần thiết phải rút kinh nghiệm nội bộ về chuẩn mực hành vi của cán bộ khi thực thi nhiệm vụ.
Trong bối cảnh công tác quản lý thị trường ngày càng chịu sức ép từ dư luận và yêu cầu minh bạch, niềm tin xã hội đối với cơ quan công quyền không chỉ được tạo dựng bằng kết quả xử lý vi phạm, mà còn bằng hình ảnh chuyên nghiệp và liêm chính của mỗi cán bộ trong từng hành động cụ thể. Một bộ máy hành chính hiện đại đòi hỏi không chỉ hiệu quả, mà còn tính chuẩn mực về đạo đức công vụ.
Điều này đặt ra yêu cầu cần thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng văn hóa công vụ cho lực lượng quản lý thị trường, giúp họ nhận thức sâu sắc rằng, “mỗi hành vi nhỏ là một phép thử lớn” về đạo đức, trách nhiệm và phẩm chất công chức.
Câu chuyện kiểm tra tại siêu thị UMAX là một minh chứng sinh động cho vai trò đồng hành giữa báo chí và cơ quan quản lý nhà nước trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và duy trì kỷ cương thị trường. Tuy nhiên, nó cũng đồng thời là lời nhắc nhở tinh tế về giá trị của hình ảnh cán bộ công quyền trong mắt công chúng.
Khi người thực thi pháp luật làm đúng, làm nghiêm và làm đẹp, xã hội sẽ tin tưởng. Nhưng chỉ cần một hành vi thiếu chuẩn mực, dù nhỏ, cũng đủ làm vẩn đục niềm tin mà bao thế hệ cán bộ đã dày công xây dựng.
Vì thế, công vụ không chỉ là nhiệm vụ, mà còn là trách nhiệm đạo đức. Mỗi cán bộ, công chức cần hiểu rằng, họ không chỉ đại diện cho pháp luật, mà còn là biểu tượng của sự văn minh, liêm chính và kỷ cương, những giá trị cốt lõi mà một nền hành chính hiện đại phải gìn giữ.

Theo kythuatchonghanggia.vn