Liệu sản phẩm “Bột đậu hạt và rau nghệ gạo lứt” có minh bạch thông tin theo quy định pháp luật?
Đăng lúc: 2025-10-18 12:48:11
|
Bởi: admin
|
Lượt xem: 35
|
Chuyên mục: Bảo vệ người tiêu dùng
(CHG) Người tiêu dùng thông tin tới Quỹ Chống hàng giả về sản phẩm là thực phẩm do Công ty TNHH Mật táo đỏ Tâm An chịu trách nhiệm về chất lượng có dấu hiệu vi phạm các quy định của pháp luật trong việc ghi nhãn hàng hoá, trong đó nổi cộm là “Bột đậu hạt và rau nghệ gạo lứt 420g”. Các nghi vấn về thiếu thông tin bắt buộc trên nhãn và thái độ né tránh phản hồi đã đặt ra câu hỏi về tính minh bạch, trách nhiệm xã hội và tuân thủ pháp luật trong sản xuất, kinh doanh thực phẩm.
Sản phẩm "Bột đậu hạt và rau củ nghệ gạo lứt" được quảng cáo, bán trên website: https:thuanchay.vn với giá 220 nghìn đồng/1 hộp 420g.Rủi ro khi dùng sản phẩm
Theo thông tin của người tiêu dùng, sản phẩm “Bột đậu hạt và rau nghệ gạo lứt 420g” có ba dấu hiệu bất thường: không ghi rõ địa chỉ đơn vị chịu trách nhiệm sản phẩm; không xác định rõ thuộc nhóm hàng hóa nào. Điều đáng nói là khi phóng viên Tạp chí Kỹ thuật Chống hàng giả và Gian lận thương mại (CHG) liên hệ qua hotline của doanh nghiệp để xin địa chỉ cụ thể, cuộc gọi bị chặn sau khi doanh nghiệp biết mục đích là chuyển thông tin của người tiêu dùng.
Theo thông tin của người tiêu dùng, sản phẩm “Bột đậu hạt và rau nghệ gạo lứt 420g” có ba dấu hiệu bất thường: không ghi rõ địa chỉ đơn vị chịu trách nhiệm sản phẩm; không xác định rõ thuộc nhóm hàng hóa nào. Điều đáng nói là khi phóng viên Tạp chí Kỹ thuật Chống hàng giả và Gian lận thương mại (CHG) liên hệ qua hotline của doanh nghiệp để xin địa chỉ cụ thể, cuộc gọi bị chặn sau khi doanh nghiệp biết mục đích là chuyển thông tin của người tiêu dùng.
Trên nhãn hàng hoá chỉ ghi đơn vị chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm: "Công ty TNHH mật táo đỏ Tâm An", mà không hề có thông tin về địa chỉ của doanh nghiệp.Từ góc độ pháp lý, nhãn mác thực phẩm là hàng rào kỹ thuật bắt buộc, được quy định rõ tại Nghị định 43/2017/NĐ-CP, được sửa đổi bổ sung bởi Nghị định 111/2021/NĐ-CP. Mọi sản phẩm thực phẩm lưu hành phải có thông tin đầy đủ: tên sản phẩm, thành phần, khối lượng, ngày sản xuất - hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng, tên và địa chỉ đơn vị chịu trách nhiệm. Việc thiếu một trong các nội dung này đều được xem là hành vi vi phạm quy định về ghi nhãn hàng hóa.
Nhiều nguy cơ tiềm ẩn có thể xảy ra trong quá trình sử dụng khi tiêu dùng không thể nhận biết sản phẩm trên là thực phẩm thông thường, thực phẩm chức năng, hay thực phẩm bổ sung.
Dưới góc nhìn khoa học liên quan tới sức khỏe người tiêu dùng, việc không minh bạch thông tin trên nhãn có thể tạo ra rủi ro an toàn thực phẩm đáng kể. Người tiêu dùng không thể biết sản phẩm thuộc loại thực phẩm thông thường, thực phẩm bổ sung hay thực phẩm bảo vệ sức khỏe, từ đó dễ dẫn đến sử dụng sai liều lượng hoặc mục đích.
Có thể khẳng định, thông tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm của Công ty Tâm An không đơn thuần là khiếu nại hành chính mà là tín hiệu cảnh báo về lỗ hổng trong minh bạch thông tin sản phẩm, một yếu tố cốt lõi bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
Khi doanh nghiệp né tránh phản hồi
Sau khi Quỹ Chống hàng giả nhận thông tin do người tiêu dùng cung cấp, phía Quỹ đã chủ động tập hợp và bàn giao tới Tạp chí điện tử Kỹ thuật Chống hàng giả và Gian lận thương mại (CHG).
Có thể khẳng định, thông tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm của Công ty Tâm An không đơn thuần là khiếu nại hành chính mà là tín hiệu cảnh báo về lỗ hổng trong minh bạch thông tin sản phẩm, một yếu tố cốt lõi bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
Khi doanh nghiệp né tránh phản hồi
Sau khi Quỹ Chống hàng giả nhận thông tin do người tiêu dùng cung cấp, phía Quỹ đã chủ động tập hợp và bàn giao tới Tạp chí điện tử Kỹ thuật Chống hàng giả và Gian lận thương mại (CHG).
Số hotline có trên sản phẩm "Bột đậu hạt và rau củ nghệ gạo lứt".
Ngày 15/10/2025, phóng viên Tạp chí CHG đã liên hệ với hotline của Công ty TNHH mật táo đỏ Tâm An những mong được cung cấp địa chỉ của doanh nghiệp để tới chuyển thông tin, nhưng bị từ chối trả lời và chặn liên lạc. Hành vi này, dưới góc độ quản trị doanh nghiệp, phản ánh sự thiếu trách nhiệm xã hội và năng lực xử lý thông tin.
Thông thường, doanh nghiệp minh bạch coi việc tiếp nhận thông tin và phản hồi thông tin là cơ hội để cải thiện uy tín. Ngược lại, né tránh hoặc chặn thông tin không chỉ phản tác dụng mà còn làm gia tăng nghi ngờ về hành vi che giấu vi phạm. Về pháp lý, nếu sản phẩm được lưu hành mà không có hồ sơ công bố hoặc không ghi đầy đủ thông tin bắt buộc, doanh nghiệp có thể bị xử phạt theo Nghị định 115/2018/NĐ-CP với mức phạt đến hàng trăm triệu đồng, đồng thời bị đình chỉ lưu hành hoặc thu hồi sản phẩm.
Vụ việc cho thấy niềm tin người tiêu dùng là tài sản công, một khi bị tổn thương, nó lan tỏa ảnh hưởng đến toàn ngành. Khi người tiêu dùng mất niềm tin vào những nhãn hàng “sạch”, “thuần chay”, “dinh dưỡng”, hậu quả không chỉ dừng lại ở doanh nghiệp vi phạm mà còn ảnh hưởng đến các đơn vị chân chính. Niềm tin sụt giảm khiến chi phí kiểm chứng, kiểm tra tăng lên, tạo gánh nặng cho cả Nhà nước lẫn thị trường.
Chính vì điều đó, không ít người tiêu dùng đã thông tin tới Quỹ Chống hàng giả và đề nghị các đơn vị liên quan đánh giá những nghi vấn trên một cách khách quan, cần có quy trình kiểm tra đa tầng: Thu thập mẫu sản phẩm từ nhiều điểm bán; Xét nghiệm hóa - vi sinh để xác định dư lượng kim loại nặng, chất bảo quản, hoặc vi sinh gây hại; Đối chiếu nhãn mác với quy định pháp luật; Yêu cầu doanh nghiệp xuất trình hồ sơ công bố sản phẩm và chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm… công khai kết quả của quá trình thẩm tra - xác minh, kiểm tra – xử lý (nếu có vi phạm).
Đây là quy trình vừa mang tính khoa học, vừa bảo đảm tính pháp lý và minh bạch xã hội.
Vụ việc liên quan đến Công ty TNHH Mật táo đỏ Tâm An cho thấy rõ khoảng trống trong cơ chế giám sát và truy xuất thông tin sản phẩm. Để ngăn ngừa những vụ việc tương tự, cần có ba nhóm giải pháp chính sách đồng bộ.
Vì vậy, ông Nguyễn Đức Lợi, Chủ tịch Quỹ Chống hàng giả đưa ra một số kiến nghị: “Thứ nhất, xây dựng cơ sở dữ liệu công khai về sản phẩm thực phẩm được công bố, cho phép người tiêu dùng tra cứu trực tuyến thông tin về giấy phép, hồ sơ công bố, cơ sở sản xuất. Điều này sẽ giảm thiểu nguy cơ giả mạo và tăng khả năng giám sát cộng đồng.
Thứ hai, tăng cường cơ chế bảo vệ người phản ánh và báo chí điều tra. Các kênh trung gian như Quỹ Chống hàng giả, báo chí chuyên ngành cần được bảo vệ khỏi hành vi cản trở hoặc trả đũa khi họ thực hiện chức năng xã hội hợp pháp. Sự an toàn của người phản ánh chính là điều kiện để xã hội minh bạch hơn.
Thứ ba, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ truy xuất nguồn gốc bằng mã QR, blockchain hoặc mã định danh điện tử cho từng lô sản phẩm. Nhờ đó, cơ quan quản lý, người tiêu dùng và nhà phân phối có thể tra cứu, kiểm chứng và đối chiếu dữ liệu nhanh chóng, giảm thiểu gian lận trong khâu lưu thông”.
Song song, vai trò của báo chí chuyên ngành như Tạp chí CHG cần được nhìn nhận như một thành tố của hệ sinh thái minh bạch: không chỉ đăng tải thông tin của người tiêu dùng, mà còn thực hiện chức năng phản biện - khuyến nghị chính sách. Mọi phản ánh cần dựa trên chứng cứ, quy trình tiếp cận minh bạch và cơ hội phản hồi công bằng cho doanh nghiệp.
Những lo ngại mà người tiêu dùng về sản phẩm của Công ty TNHH Mật táo đỏ Tâm An không đơn thuần là một vụ việc thương mại, mà là chỉ báo cho một vấn đề mang tính hệ thống: sự thiếu minh bạch trong thông tin sản phẩm và ứng xử thiếu trách nhiệm của doanh nghiệp trước phản ánh xã hội.
Phản biện khoa học không nhằm kết luận thay cơ quan quản lý, mà hướng tới việc biến nghi vấn thành kết luận có cơ sở thông qua quy trình kiểm tra, phân tích, đối thoại và công khai dữ liệu. Nếu phát hiện vi phạm, cần xử lý nghiêm để răn đe; nếu không, doanh nghiệp cần minh bạch hóa hồ sơ nhằm bảo vệ uy tín.
Tựu trung, minh bạch thông tin và thái độ hợp tác với người tiêu dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng của một thị trường thực phẩm an toàn, công bằng và phát triển bền vững.
Thông thường, doanh nghiệp minh bạch coi việc tiếp nhận thông tin và phản hồi thông tin là cơ hội để cải thiện uy tín. Ngược lại, né tránh hoặc chặn thông tin không chỉ phản tác dụng mà còn làm gia tăng nghi ngờ về hành vi che giấu vi phạm. Về pháp lý, nếu sản phẩm được lưu hành mà không có hồ sơ công bố hoặc không ghi đầy đủ thông tin bắt buộc, doanh nghiệp có thể bị xử phạt theo Nghị định 115/2018/NĐ-CP với mức phạt đến hàng trăm triệu đồng, đồng thời bị đình chỉ lưu hành hoặc thu hồi sản phẩm.
Vụ việc cho thấy niềm tin người tiêu dùng là tài sản công, một khi bị tổn thương, nó lan tỏa ảnh hưởng đến toàn ngành. Khi người tiêu dùng mất niềm tin vào những nhãn hàng “sạch”, “thuần chay”, “dinh dưỡng”, hậu quả không chỉ dừng lại ở doanh nghiệp vi phạm mà còn ảnh hưởng đến các đơn vị chân chính. Niềm tin sụt giảm khiến chi phí kiểm chứng, kiểm tra tăng lên, tạo gánh nặng cho cả Nhà nước lẫn thị trường.
Chính vì điều đó, không ít người tiêu dùng đã thông tin tới Quỹ Chống hàng giả và đề nghị các đơn vị liên quan đánh giá những nghi vấn trên một cách khách quan, cần có quy trình kiểm tra đa tầng: Thu thập mẫu sản phẩm từ nhiều điểm bán; Xét nghiệm hóa - vi sinh để xác định dư lượng kim loại nặng, chất bảo quản, hoặc vi sinh gây hại; Đối chiếu nhãn mác với quy định pháp luật; Yêu cầu doanh nghiệp xuất trình hồ sơ công bố sản phẩm và chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm… công khai kết quả của quá trình thẩm tra - xác minh, kiểm tra – xử lý (nếu có vi phạm).
Đây là quy trình vừa mang tính khoa học, vừa bảo đảm tính pháp lý và minh bạch xã hội.
Vụ việc liên quan đến Công ty TNHH Mật táo đỏ Tâm An cho thấy rõ khoảng trống trong cơ chế giám sát và truy xuất thông tin sản phẩm. Để ngăn ngừa những vụ việc tương tự, cần có ba nhóm giải pháp chính sách đồng bộ.
Vì vậy, ông Nguyễn Đức Lợi, Chủ tịch Quỹ Chống hàng giả đưa ra một số kiến nghị: “Thứ nhất, xây dựng cơ sở dữ liệu công khai về sản phẩm thực phẩm được công bố, cho phép người tiêu dùng tra cứu trực tuyến thông tin về giấy phép, hồ sơ công bố, cơ sở sản xuất. Điều này sẽ giảm thiểu nguy cơ giả mạo và tăng khả năng giám sát cộng đồng.
Thứ hai, tăng cường cơ chế bảo vệ người phản ánh và báo chí điều tra. Các kênh trung gian như Quỹ Chống hàng giả, báo chí chuyên ngành cần được bảo vệ khỏi hành vi cản trở hoặc trả đũa khi họ thực hiện chức năng xã hội hợp pháp. Sự an toàn của người phản ánh chính là điều kiện để xã hội minh bạch hơn.
Thứ ba, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ truy xuất nguồn gốc bằng mã QR, blockchain hoặc mã định danh điện tử cho từng lô sản phẩm. Nhờ đó, cơ quan quản lý, người tiêu dùng và nhà phân phối có thể tra cứu, kiểm chứng và đối chiếu dữ liệu nhanh chóng, giảm thiểu gian lận trong khâu lưu thông”.
Song song, vai trò của báo chí chuyên ngành như Tạp chí CHG cần được nhìn nhận như một thành tố của hệ sinh thái minh bạch: không chỉ đăng tải thông tin của người tiêu dùng, mà còn thực hiện chức năng phản biện - khuyến nghị chính sách. Mọi phản ánh cần dựa trên chứng cứ, quy trình tiếp cận minh bạch và cơ hội phản hồi công bằng cho doanh nghiệp.
Những lo ngại mà người tiêu dùng về sản phẩm của Công ty TNHH Mật táo đỏ Tâm An không đơn thuần là một vụ việc thương mại, mà là chỉ báo cho một vấn đề mang tính hệ thống: sự thiếu minh bạch trong thông tin sản phẩm và ứng xử thiếu trách nhiệm của doanh nghiệp trước phản ánh xã hội.
Phản biện khoa học không nhằm kết luận thay cơ quan quản lý, mà hướng tới việc biến nghi vấn thành kết luận có cơ sở thông qua quy trình kiểm tra, phân tích, đối thoại và công khai dữ liệu. Nếu phát hiện vi phạm, cần xử lý nghiêm để răn đe; nếu không, doanh nghiệp cần minh bạch hóa hồ sơ nhằm bảo vệ uy tín.
Tựu trung, minh bạch thông tin và thái độ hợp tác với người tiêu dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng của một thị trường thực phẩm an toàn, công bằng và phát triển bền vững.
