Theo cư dân Tháp A chung cư The Goldview, phường Vĩnh Hội, TPHCM cho biết: “Việc lắp đặt hệ thống này được cư dân chúng tôi phản ánh bức xúc rất nhiều lần, tuy nhiên cho đến thời điểm hiện tại thì vẫn còn tồn tại, không chịu sự quản lý, thanh kiểm tra của bất cứ cơ quan nào để xác định tính hợp pháp của hệ thống lòng bàn tay.

Chúng tôi cho rằng hệ thống này rõ ràng là vi phạm về xây dựng, gây ảnh hưởng xấu đến phòng cháy chữa cháy, hạn chế quyền đi lại của công dân, gây rủi ro về dữ liệu cá nhân, sử dụng Quỹ kết dư có sự đóng góp từ nguồn thu từ phần sở hữu chung sai quy định”.

Văn bản mới ban hành của UBND Phường Vĩnh Hội gửi Ban Quản trị và đề nghị Ban Quản trị tiếp tục vận hành và quản lý khi có Ban Quản trị mới.

Cư dân cho biết thêm rằng: " Việc lắp đặt hệ thống này chưa hề được thông qua trong Hội nghị nhà chung cư và nghi ngờ việc Ban Quản trị tự ý đầu tư để chi hết quỹ trước khi hết nhiệm kỳ.

Ngoài vấn đề tự ý lặp đặt hệ thống lòng bàn tay, cư dân còn cho biết trước đó: “Không tổ chức Hội nghị nhà chung cư đã dẫn đến nhiều hệ quả nghiêm trọng như: Cư dân không được thông tin và biểu quyết về kết quả hoạt động của Ban Quản trị cũng như các khoản thu chi tài chính hằng năm; không được thông qua quyết toán và kế hoạch sử dụng kinh phí bảo trị phần sở hữu chung; không nắm được tình hình quản lý, vận hành nhà chung cư; đồng thời không có cơ chế giám sát, xử lý kịp thời các vấn đề liên quan đến an toàn, sức khỏe và tài sản của cư dân”.

Liên quan đến vấn đề này, cư dân đã gửi đơn đến UBND phường Vĩnh Hội đề nghị được làm rõ, nhưng cho đến thời điểm hiện tại thì vụ việc vẫn chưa giải quyết thấu đáo khiến cư dân đã có đến đến Sở Xây dựng, UBND TP HCM...

Sau khi có phản ánh của cư dân, trong văn bản số 305/UBND- KTHTĐT của UBND phường Vĩnh Hội gửi Ban Quản trị tháp A chung cư The Goldview ngày 24/9/2025 cho biết đã “đề nghị Ban Quản trị tháp A chung cư The Goldview tiếp nhận thông tin kiến nghị, phản ánh của cư dân và tổ chức Hội nghị nhà chung cư thường niên để giải quyết việc nội bộ của chung cư theo quy định”.

Việc lắp đặt hệ thống giám sát ra vào bằng lòng bàn tay khiến nhiều cư dân trong khu chung cư không hài lòng vì theo họ đi lại khó khăn

Hội nghị nhà chung cư mới diễn ra gần đây (ngày 21/12/2025) sau khi có đơn kêu cứu của cư dân đã không đủ điều kiện đã tiến hành Hội nghị bầu Ban Quản trị chung cư nhiệm kỳ tiếp theo.

UBND Phường Vĩnh Hội đã có văn bản số 772/ UBND- KTHTĐT gửi Ban Quản trị tháp A chung cư The Goldview đề nghị Ban Quản trị tháp A chung cư The Goldview tiếp tục điều hành và quản lý vận hành cho đến khi Ban Quản trị nhà chung cư tiếp theo được công nhận.

"Quá trình quản lý, vận hành, Ban Quản trị chung cư có trách nhiệm thực hiện đúng các quy định pháp luật, đồng thời khi có vấn đề phát sinh phải báo cáo UBND phường Vĩnh Hội (thông qua phòng Kinh tế hạ tầng và đô thị) để theo dõi, giải quyết theo thẩm quyền", văn bản của phường Vĩnh Hội do ông Phó chủ tịch Nguyễn Thành Quốc An ký nhấn mạnh.

Phóng viên đã trao đổi những vấn đề này với Sở Xây dựng, UBND Phường, nhưng vẫn chưa nhận được hồi âm từ cơ quan chức năng.

Liên lạc với lãnh đạo Ban Quản trị nhưng điện thoại tắt máy. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi vấn đề này.