Thời gian gần đây, khu vực lân cận Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh xuất hiện tình trạng một số đối tượng lợi dụng nhu cầu đổi, cấp lại giấy phép lái xe (GPLX) của người dân để hoạt động “cò mồi”, trục lợi cá nhân.

Thực trạng này không chỉ gây bức xúc trong dư luận mà còn ảnh hưởng đến trật tự an toàn xã hội và uy tín của cơ quan nhà nước.

Người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh để xin đổi, cấp lại GPLX.

Qua theo dõi, các đối tượng thường tiếp cận trực tiếp công dân đến làm thủ tục, chủ động làm quen rồi lan truyền thông tin không đúng sự thật về quy trình giải quyết hồ sơ trong lĩnh vực giao thông đường bộ.

Chúng cố tình thổi phồng thủ tục là “phức tạp, rườm rà”, thời gian xử lý “kéo dài”, thậm chí bịa đặt việc cán bộ Cảnh sát giao thông gây khó dễ để trục lợi.

Đánh trúng tâm lý lo ngại, thiếu thông tin của người dân, các đối tượng gợi ý đưa tiền để được “hỗ trợ làm nhanh”, với mức từ 400.000 đến 800.000 đồng.

Tuy nhiên, trên thực tế, sau khi nhận tiền, chúng chỉ hướng dẫn người dân thực hiện đúng quy trình thông thường như lấy số, nộp hồ sơ, chờ giải quyết tại Phòng Cảnh sát giao thông, hoàn toàn không có bất kỳ sự can thiệp hay ưu tiên nào.

Khi thủ tục hoàn tất, các đối tượng nhanh chóng rời đi, để lại sự bức xúc và những hiểu lầm không đáng có.

Theo quy định của pháp luật và chỉ đạo của Bộ Công an, việc cấp đổi, cấp lại GPLX được thực hiện công khai, minh bạch, đúng trình tự, không thu thêm bất kỳ khoản chi phí nào ngoài lệ phí theo quy định.

Tại các điểm tiếp công dân, Phòng Cảnh sát giao thông luôn bố trí cán bộ hướng dẫn cụ thể, quy trình và thời gian giải quyết được niêm yết rõ ràng, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân.

Phòng Cảnh sát giao thông – Công an tỉnh Quảng Ninh khẳng định, các thông tin cho rằng lực lượng Cảnh sát giao thông “làm khó” hay “móc nối với cò mồi” là không có cơ sở, mang tính suy diễn, dễ gây hoài nghi và làm giảm niềm tin của Nhân dân đối với cơ quan chức năng.

Cơ quan công an khuyến cáo người dân khi có nhu cầu đổi, cấp lại GPLX cần trực tiếp thực hiện thủ tục tại quầy tiếp nhận, không nghe theo lời dụ dỗ, không giao dịch với các đối tượng “cò mồi”.

Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn tại khu vực tiếp công dân, người dân cần kịp thời phản ánh với lực lượng chức năng để xử lý theo quy định, góp phần giữ gìn kỷ cương pháp luật và xây dựng nền hành chính minh bạch, phục vụ.

Zalo Phòng CSGT tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân về trật tự giao thông trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.

Phòng Cảnh sát giao thông tiếp tục duy trì các kênh tiếp nhận thông tin, phản ánh của người dân về trật tự an toàn giao thông và các vấn đề liên quan đến lực lượng Cảnh sát giao thông trên địa bàn tỉnh thông qua mã QR kết nối mạng xã hội Zalo.